গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

jeat7-এ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে, এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।

jeat7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই দস্তাবেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি জানতে পারেন jeat7 আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jeat7 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, এবং জন্ম তারিখ (২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে)
• আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, রংপুর), এবং বাসস্থানের দেশ
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে প্রোফাইল ছবি বা অন্যান্য পরিচয় দস্তাবেজ

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের ইতিহাস, এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (যেমন bKash মোবাইল নম্বর) বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স নম্বর
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল ক্রেডিট, বাজি ধরার শর্তের রেকর্ড সহ
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) মুদ্রার পরিমাণ ও ব্যালেন্সের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• পরিদর্শন করা পাতা, খেলা হয়েছে এমন গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন সহ), এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ আইডেন্টিফায়ার, এবং নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jeat7 যে তথ্য সংগ্রহ করে তা কঠোরভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সেবা পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার ডেটা থেকে অর্থ উপার্জন করি না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার, এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার, এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং [email protected]এ জমা দেওয়া প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দেওয়া
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা, অডিট প্রয়োজনীয়তা, এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলা

আপনার তথ্য ভাগাভাগি করা

jeat7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র একেবারে প্রয়োজনীয় এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি, যা নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সহজ করতে — তারা প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায়
• অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী খেলোয়াড়ের দস্তাবেজ প্রমাণীকরণের জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যেখানে jeat7 আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সত্তা — যেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে

jeat7-এর পক্ষে কর্মরত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ভাগ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeat7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা, এবং নিরাপত্তা টোকেনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের সাইট নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং কোথায় আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত
• পছন্দ কুকি — সেশনগুলি জুড়ে আপনার ভাষা নির্বাচন, মুদ্রা প্রদর্শন, এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ সংরক্ষণ করে
• নিরাপত্তা কুকি — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, CSRF আক্রমণ থেকে সুরক্ষা দিতে, এবং আপনার সক্রিয় সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে সাহায্য করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jeat7 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বর্তমানে কুকি সম্মতি ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম সমর্থন করে না, তবে আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন।

ডেটা ধারণ

jeat7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ জীবনকাল ধরে ডেটা রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা অর্থ পাচার বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য ডেটা রাখি।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনগত হোল্ড প্রযোজ্য নয়, তখন jeat7 শিল্প-মানের ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগগুলি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

jeat7 প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে, যা আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় jeat7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনার কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনগত ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• বিধিনিষেধের অধিকার — বিরোধ বা প্রশ্ন পর্যালোচনার সময় আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা আপনি একাধিক অনুরোধ করে থাকেন, তাহলে আমরা এই সময়কাল আরও ৬০ দিন বাড়াতে পারি, যেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

jeat7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, প্রয়োজন-ভিত্তিক খেলোয়াড় ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, এবং খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

jeat7 শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রয়োগ করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। অসম্ভাব্য ঘটনায় যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আমরা আপনাকে আপনার jeat7 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে ভাগ না করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, এবং Ezugi), বা ক্রীড়া সংস্থার (যেমন BPL, ICC, এবং FIFA) উল্লেখ করতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে jeat7 এই তৃতীয় পক্ষের সত্তাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না। এই ধরনের প্রদানকারীদের সাথে আপনার যেকোনো সরাসরি মিথস্ক্রিয়া তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। jeat7 বাহ্যিক পক্ষগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স বিধিনিষেধ

jeat7-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, তহবিল জমা করতে, বাজি ধরতে বা jeat7 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করতে অনুমতিপ্রাপ্ত নন।

আমরা যদি আবিষ্কার করি বা জানতে পাই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবক বা পিতামাতা যারা মনে করেন তাদের সন্তান jeat7 অ্যাক্সেস করতে পারে তাদের দ্রুত পদক্ষেপের জন্য আমাদের [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করতে আহ্বান জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jeat7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে jeat7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সকল খেলোয়াড়কে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে বা একটি নির্দিষ্ট সংশোধনী আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা বুঝতে চাইলে, আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।